Respuestas para los cobradores
Originalmente este escrito era una respuesta para un comentario de la entrada anterior, pero me pareció bueno ponerlo por sí solo como un tema aparte.
En mi trabajo compartimos la extensión tres personas y ocasionalmente le toca contestar a uno de mis amigos. Por el momento creo que no tiene broncas de este tipo, pero aún asi, a veces contesta la llamada y me ha contado varias de sus experiencias, además de algunas que me ha tocado atestiguar.
1) “¿Cómo que no está fulanito de tal? No lo niegue, que dé la cara”.
Respuesta: Casi les mienta la madre, según él cuando dicen eso. Les dice que si quieren creerle bueno y si no que vuelvan a marcar, que seguramente han de tener un aparato avanzado que permite ver por el teléfono y darse cuenta que AHÍ ESTOY. entonces les cuelga.
2) “sabe su domicilio o un número telefónico donde localizarlo?
Respuesta: “Ese es tu trabajo, no? o qué? me vas a dar una parte de tu comisión? si es así, entonces te paso sus datos.
3) “Me pasa con fulanito de tal?”
Respuesta: “POR FAVOR, VERDAD?”. Supongo que le dicen que por favor y ya me pasa la llamada.
4) “Le voy a dejar mi nombre y teléfono para que se los pase”
Respuesta: No soy secretaria, si lo veo le diré que le llamaron.
5) “Hablo de tal banco, porque fulanito de tal debe tanto dinero y…. bla, bla”
Oiga, no me interesa la vida y obra de fulanito de tal, ni si debe o no debe. Hasta luego.
Cómo ven? siempre es bueno tener el respaldo de tus amigos.
Un saludo!
8 Respuestas 
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hola
De pasada por tu blog
Que chido que te apoyen los compañeros neta…….
Malo cuando no es asi
saludoss
Qué padre que tengas compañeros de trabajo así, tan solidarios. La verdad, sigo sin captar qué es lo que persiguen los de la cobranza cuando se ponen rudos o si con eso les dan puntos en algún escalafón creado para premiar al cobrador más insolente.
Leí que los bancos firmaron un acuerdo o algo así, en el que se comprometen a evitar las prácticas hostigadoras para la cobranza, que no pueden (más bien no deben) cobrarte a deshoras o utilizar amenazas o lenguaje inapropiado.
¿Será que algún día cumplirán los acuerdos que firman? ¿Será que le informaron a los empleados que la cúpula banquera firmó tal acuerdo? Se me hace que no.
Hola Maria:
Me da gusto leerte y efectivamente, es bueno contar con el apoyo de la gente que te rodea. En mi caso la secretaria me acaba de preguntar este viernes que si prefiero que no me pase las llamadas y le respondí que cuando pueda me apoye para no recibir tantas llamadas y que cuando no pueda me los pase para torearlos un poco.
Saludos, que estés muy bien.
Carmen:
Hay un código de ética para despachos de cobranza, que honestamente se pasan por cualquier lado. No deberían de llamarte fuera de ciertos días y horarios.
Tampoco deberían de amenazarte con cárcel ni exhibirte con compañeros ni nada, porque a fin de cuentas se supone que es información “confidencial” sin embargo a medio mundo le dicen lo que debes y te quieren evidenciar.
Personas que han trabajado en cobranza dicen que hay de todo, buenas personas, personas agresivas y personas de lo peor que gozan amenazando gente y hasta haciéndolas llorar con lo que les dicen.
Afortunadamente estoy muy tranquilo y he sabido pasar el tiempo a pesar de las llamadas.
Cuídate!
Te copio la dirección de un sitio que contiene buena información sobre cómo manejar las tarjetas, cómo seleccionar la que más te conviene, etc. Sé que tal vez sea un poco tarde para ti, pero también sé que estás interesado a ayudar a otros a no vivir la misma situación y creo que a todos nos cae bien este tipo de información.
http://www.kardmatch.com.mx
En el blog hay artículos interesantes sobre el manejo de tarjetas de crédito.
http://blog.kardmatch.com.mx
Ojalá le sirva a alguien.
Saluditos
Ojalá estas ligas le puedan servir a alguien para que tome la decisión de tomar o no las tarjetas de crédito y en su momento, si fuera el caso, al menos poder elegir la que mejores condiciones le ofreciera.
Gracias por tu aportación.
A mi lo que me preocupa es cuando algunos de estos cobradores brincan la delgada lìnea que los divide entre ser cobradores y delincuentes…. me refiero a que algunos cometen delitos, como entrar a la fuerza a casas, robar, amenazar, ofender, matar de un susto o de un coraje a algùn anciano enfermo, molestar a menores de edad, darle datos personales del deudor a terceras personas, etc. etc. Los bancos se hicieron como en Estados Unidos, dieron crèdito a personas insolventes y ahora todo el mundo va tiene que pagar por su desmedida avaricia. Saben perfectamente que en Mèxico no existe una cultura financiera, que deberìa de existir como materia obligatoria en todas las escuelas desde el kinder enseñar a los niños como manejar el asunto del dinero
Hola Antonia:
Efectivamente hace poco supe de una persona mayor que tuvo problemas debido a las amenazas de los cobradores. Cualquier día van a matar a alguien, o alguien los va a matar por andar de gandallas, lo cual no debería ser ni en uno ni en otro caso.
En mi situación, estoy aguantando su acoso y afortunadamente cuento con el apoyo de mi familia, compañaeros de trabajo y amigos del foro y blog que me dan fuerzas para seguir y por qué no? algún día ser una historia de éxito en salir de mis deudas.
Cuídate, nos vemos!